Veel gestelde vragen over geschenkcheques
- faq
- faq betalen
- faq bestellen
- faq verzending
- faq terugzenden
- faq garantie
- faq prijs
- faq mijn account
- faq klacht toevoegen
- faq geschenkcheque
- openingsuren winkels
Iemand verrassen en snel?
Onze digitale FUN geschenkcheques landen rechtsreeks in de mailbox van jouw keuze. Je kan kiezen hoe je het doet:
- Laat je de geschenkcheque in je eigen mailbox aankomen? Afdrukken, inpakken, een persoonlijke touch geven en klaar om te schenken.
- Vul het e-mailadres van de gelukkige in en die krijgt de geschenkcheque in zijn/haar mailbox. De ultieme en snelste verrassing!
Kan ik de Fun geschenkcheque online kopen?
Ja, hoor! Bovendien komt deze meteen (na betaling) terecht in de mailbox van het door jou opgegeven e-mailadres. Bestel je FUN geschenkcheque online >
Kan ik de geschenkcheque per post laten bezorgen?
Nee, dit is niet mogelijk. Als je liever geen digitale geschenkcheque koopt, maar een 'tastbaar geschenk', kan je altijd terecht in onze winkels voor een 'ouderwetse' papieren geschenkcheque. Naar de dichtstbijzijnde Fun winkel >
Ik heb de mail niet ontvangen, wat nu?
Check zeker je spam of junkfolder. Je kan deze ook nog raadplegen via je online account.
Kan ik mijn geschenkcheques ook online gebruiken?
Dat is mogelijk. Bij het afrekenen krijg je steeds de mogelijkheid om je geschenkcheque in te geven. Indien slechts een deel van het saldo opgebruikt wordt, sturen we je een geschenkcheque met het resterende bedrag.
Ik heb meerdere geschenkcheques die ik wil gebruiken, kan dat?
Online kan je tot maximum 5 geschenkcheques per bestelling gebruiken.
Kan ik alle geschenkcheques gebruiken?
De oranje en de blauwe kunnen online gebruikt worden, de gele niet.
Kan ik mijn geschenkcheque aankopen via overschrijving?
Ja, maar hou rekening met een vertraging van een aantal werkdagen
Hoe geef ik een geschenkcheque in?
Geef de volledige barcode en de verificatiecode (onder de barcode) in.
De waarde van mijn geschenkcheque is lager dan het aankoopbedrag?
Geen probleem, je kan het resterende saldo met betaalkaart of via overschrijving betalen.
De waarde van mijn geschenkcheque is hoger dan het aankoopgedrag?
Geen probleem, je ontvangt een nieuwe geschenkcheque per mail met het resterende bedrag
Kan ik mijn saldo raadplegen?
Ja, je kan je saldo raadplegen via je online account.
Ik krijg een foutmelding bij het ingeven van de geschenkcheque?
Dit kan verschillende verklaringen hebben:
- De geschenkcheque is niet langer geldig. De geldigheid van de digitale geschenkcheque bedraagt 12 maanden, die ingaat op de datum van aanvraag.
- De geschenkcheque werd reeds geïnd.
- De verificatiecode of barcode werd niet correct ingegeven.
- De geschenkcheque werd reeds ingegeven: de geschenkcheque is reeds ingegeven op een bestelling waarbij er nog een saldo dient betaald te worden.